Nhân viên hỗ trợ khách hàng

13/11/2020

* Số lượng cần: 02

* Nơi làm việc: số 35 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Q.1, TP.Hồ Chí Minh

* Mức lương: thỏa thuận

* Mô tả công việc:

• Hướng dẫn/ giải đáp thắc mắc khách hàng/ đại lý/ đối tác các vấn đề về sản phẩm, nghiệp vụ của công ty qua các kênh giao tiếp như: điện thoại, email, chat …
• Xử lý và giải quyết khiếu nại khách hàng/đại lý/ đối tác một cách chuyên nghiệp theo quy trình, quy định của công ty.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan kiểm tra, xử lý và trả lời khách hàng/ đại lý/ đối tác một cách kịp thời và nhanh chóng.
• Đóng góp ý kiến để hoàn thiện dịch vụ, luôn đặt tiêu chí phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty.
• Thực hiện các công tác liên quan khác được phân công từ cấp trên.
• Thời gian làm việc: theo ca (8 tiếng). Sẽ trao đổi chi tiết.

* Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
• Giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt qua điện thoại.
• Kỹ năng đánh máy nhanh và viết email tốt là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc tại công ty tài chính công nghệ.
• Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
• Có trách nhiệm trong công việc và tinh thần cầu tiến.
• Mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty.

Vui lòng gửi CV qua địa chỉ mail: recruitment@vietunion.com.vn (ghi rõ vị trí ứng tuyển, kiến thức, kinh nghiệm, khả năng, giải thưởng…)